Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger eller handler hos Skogshjerte (“www.skogshjerte.dk”).
Personoplysninger vi indsamler
Når du besøger vores website, indsamler vi automatisk oplysninger om din enhed, såsom browsertype, IP-adresse, tidszone og cookies. Vi indsamler også oplysninger om, hvilke sider og produkter du ser, hvilke websites eller søgninger der ledte dig til os, og hvordan du interagerer med siden.
Dette kalder vi “enhedsoplysninger”.
Teknologier vi bruger til at indsamle enhedsoplysninger:
-
Cookies: Små datafiler med en unik identifikator. Læs mere på All About Cookies.
-
Logfiler: Registrerer IP-adresser, browsertype, internetudbyder og tidspunkter for aktivitet.
-
Tags og pixels: Elektroniske værktøjer, der hjælper os med at analysere brugen af websitet.
Når du foretager et køb, indsamler vi også navn, adresse, betalingsoplysninger (inkl. kortoplysninger), e-mailadresse og telefonnummer. Dette kaldes “bestillingsoplysninger”.
Når vi i denne politik henviser til “personoplysninger”, mener vi både enheds- og bestillingsoplysninger.
Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi bruger oplysningerne til at:
-
Behandle og levere din bestilling (inkl. betaling og fragt)
-
Kommunikere med dig om ordren eller ved henvendelser til kundeservice
-
Forebygge svindel eller mistænkelig aktivitet
-
Forbedre brugeroplevelsen via analyse og optimering
Deling af personoplysninger
Vi deler visse oplysninger med tredjepartsleverandører, der hjælper os med at drive og forbedre vores tjenester, fx:
-
Shopify – vores e-handelsplatform. Læs mere her
-
Google Analytics – bruges til at analysere brugeradfærd. Læs mere her
Du kan fravælge Google Analytics her.
Vi kan også dele oplysninger, hvis det kræves ved lov, eller for at beskytte vores rettigheder.
Målrettet annoncering
Vi kan bruge dine oplysninger til at vise relevant og personligt tilpasset annoncering.
Læs mere hos Network Advertising Initiative.
Fravælg målrettet annoncering:
-
Facebook Ads-indstillinger
-
Digital Advertising Alliance
Dine rettigheder
Hvis du er bosiddende i EU, har du ret til at:
-
Anmode om indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
-
Anmode om at få opdateret eller slettet dine personoplysninger
Kontakt os via e-mail, hvis du vil udøve dine rettigheder.
Opbevaring af data
Vi opbevarer dine bestillingsoplysninger, så længe det er nødvendigt for vores forretningsformål, medmindre du beder os slette dem.
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden for at afspejle ændringer i praksis eller juridiske krav. Vores website er ikke tiltænkt personer under 18 år.
Kontakt os
Har du spørgsmål om privatliv eller ønsker du at indgive en klage?
📩 Kundeservice@skogshjerte.shop